TÉRMINOS Y
CONDICIONES

1. Información General

El presente sitio web guiaparatuservicios.com es operado por:

• Nombre: Isabel Cristina Serrato Troncoso
• Cédula de Ciudadanía: 38.248.528
• Condición: Persona Natural
• Dirección: Avenida El Dorado #100-89, Bogotá, Colombia
• Email: info@guiaparatuservicios.com
• WhatsApp: +57 321 548 7692

2. Naturaleza del Servicio

2.1 Función del Portal

Este sitio web actúa como facilitador de acceso al portal oficial de pagos de las empresas de servicios públicos. Nuestro rol es exclusivamente:

• Proporcionar información sobre cómo pagar facturas de el proveedor
• Facilitar el acceso directo al portal oficial de pagos
• Ofrecer guías y orientación sobre el proceso de pago

2.2 Lo que NO hacemos

Es importante aclarar que:

• NO procesamos pagos directamente
• NO almacenamos información de tarjetas o cuentas bancarias
• NO somos un procesador de pagos
• NO tenemos afiliación directa con las empresas de servicios públicos
• NO garantizamos la disponibilidad del portal de el proveedor

3. Responsabilidades

3.1 Responsabilidad del Usuario

Al utilizar este servicio, el usuario se compromete a:

• Verificar la información de su factura antes de realizar cualquier pago
• Utilizar conexiones seguras al realizar transacciones
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros
• Notificar cualquier anomalía o problema directamente a el proveedor

3.2 Limitación de Responsabilidad

Isabel Cristina Serrato Troncoso, como persona natural operadora de este portal, NO se hace responsable de:

• Errores, retrasos o fallas en el portal oficial de el proveedor
• Transacciones no autorizadas realizadas por el usuario
• Cambios en las políticas de pago de el proveedor
• Problemas técnicos ajenos a este sitio web
• Disputas entre el usuario y las empresas de servicios públicos
• Cargos adicionales, intereses o recargos aplicados por el proveedor

4. Privacidad y Protección de Datos

Este portal NO recopila ni almacena información financiera o de pago de los usuarios. Para conocer cómo manejamos datos personales básicos (como información de contacto), consulta nuestra Política de Privacidad.

Todos los datos de pago son procesados directamente por:

• las empresas de servicios públicos
• Sus pasarelas de pago autorizadas (PSE, plataformas bancarias, etc.)

5. Propiedad Intelectual

El contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, diseños, gráficos y códigos, es propiedad de Isabel Cristina Serrato Troncoso.

Las marcas, logos y nombres comerciales de terceros (como "el proveedor") son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos.

6. Enlaces a Terceros

Este sitio puede contener enlaces al portal oficial de el proveedor y otros sitios relacionados. No nos hacemos responsables del contenido, políticas o prácticas de estos sitios externos.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

9. Contacto

Para cualquier pregunta, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

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10. Aceptación

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